Tous nos produits sont couverts par une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication et les pannes.
Les remontoirs dans la catégorie remontoirs de luxe sont eux couverts par une garantie de 10 ans.

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

30 jours à compter de la réception de votre commande. Pour annuler dans les 2h suivant l'achat, contactez directement le service client.

Les frais de retour sont-ils gratuits ?

Oui, SwissTimeReserve prend en charge tous les frais de retour. Une étiquette prépayée vous sera fournie.

Q3: Dans quel état doit être l'article pour le retour ?

L'article doit être en parfait état : non utilisé, non endommagé, avec toutes les étiquettes et accessoires, dans son emballage d'origine.

Dois-je obligatoirement demander une autorisation ?

OUI, c'est obligatoire. Contactez support@swisstimereserve.com avec votre numéro de commande avant tout renvoi. Sans autorisation, votre remboursement peut être retardé ou annulé.

Combien de temps pour être remboursé ?

• Inspection : 7 jours ouvrables maximum après réception du retour
• Remboursement : 10 jours ouvrables après validation de l'inspection
• Le délai d'affichage dépend ensuite de votre banque

Puis-je échanger un article ?

Échanges acceptés pour articles défectueux ou incorrects (frais pris en charge). Pour un changement de taille/style, effectuez un retour puis une nouvelle commande.

Que faire si mon article est défectueux ou endommagé ?

Contactez-nous immédiatement avec photos (idéalement sous 48h). Retour gratuit + remplacement, réparation ou remboursement intégral selon votre préférence.

Où renvoyer mon article ?

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75008 Paris, France

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Retours gratuits - Remboursement garanti sous 30 jours

Si vous avez commandé un produit et qu’il à des défauts vous pouvez simplement l’échanger. 

Il suffira de nous envoyer un message et de demander un échange.

Vous avez 30 jours dès la réception du colis pour nous le renvoyer.

Nous fournirons l’étiquette de retour.

Vous pouvez nous joindre

• Via email : support@swisstimereserve.com
• Via notre formulaire de contact
• Via le chat en ligne
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Un remontoir maintient votre montre automatique en mouvement lorsqu’elle n’est pas portée, évitant ainsi qu’elle ne s’arrête. Il permet aussi de préserver les huiles internes et d’assurer une précision optimale du mécanisme.

Nos remontoirs sont équipés de moteurs ultra-silencieux, parfaits pour une utilisation dans une chambre ou un bureau.

Non, au contraire ! Un remontoir empêche l’usure prématurée des huiles et prolonge la durée de vie du mécanisme.

Oui, nous proposons plusieurs modèles de remontoirs pouvant accueillir plusieurs montres.

Chaque fiche produit précise la capacité exacte (1, 2, 4, ou 6 montres selon le modèle).

Nos remontoirs multi-emplacements sont conçus pour fonctionner de manière indépendante, permettant à chaque montre d’être remontée selon ses propres besoins (notamment la direction et les rotations par jour).

Si vous avez une collection de montres automatiques, c’est la solution idéale pour les garder prêtes à être portées à tout moment, sans avoir à les remonter manuellement.

Oui nos remontoirs ont une compatibilité universelle grace à notre technologie "Easy Adjust™️"

• Un coffret est idéal pour un rangement élégant à domicile.
• Un étui à montres est plus compact et conçu pour le transport en toute sécurité.

Nous privilégions des matériaux haut de gamme: cuir véritable haut de gamme, bois noble et intérieur en velours doux pour protéger vos montres des rayures et chocs.

Un chiffon doux suffit pour le nettoyage extérieur. Pour l’intérieur en velours, utilisez une brosse douce ou un aspirateur à faible puissance.